Quali
sono i diritti a tutela del consumatore?
Quali
norme regolano contratti, obbligazioni ed utenze?
Come
trovare soluzioni e segnalare eventuali problemi inerenti i diritti dei
consumatori?
Sono
già un centinaio i cittadini che finora hanno avuto una risposta a questi ed
altri quesiti grazie allo Sportello consumatori, il servizio gratuito attivato
a fine 2010 nei locali dell’Ufficio relazioni con il pubblico del Comune di
Rimini.
Grazie
ad un protocollo di intesa fra l’Amministrazione comunale e le associazioni dei
Consumatori presenti sul territorio (Adiconsum Cisl, Adoc Uil, Codici Rimini,
Confconsumatori, Confederazione Cesa, Federconsumatori Cgil, Lega Consumatori
Acli) ogni giovedì lo “Sportello Consumatori” è aperto per
l’informazione, l’educazione e la sensibilizzazione della cittadinanza rispetto
alle tematiche dei diritti nei settori dei consumi e dell’utenza.
Gli
esperti delle associazioni dei consumatori incontrano gratuitamente i cittadini
per prevenire, informare e consigliare su tutte le questioni legate ad abusi,
piccole truffe, raggiri o inadempimenti contrattuali, oltre a facilitare il
controllo delle molteplici utenze.
Lo
sportello fornisce tutto ciò che è necessario per la prima assistenza
finalizzata alla risoluzione della controversia, mettendo a disposizione del
pubblico anche materiale elaborato dalle diverse associazioni dei consumatori.
Lo
“Sportello Consumatori” è operativo ogni giovedì dalle 15.30 alle
17.30 in piazza Cavour 29.
Si consiglia di fissare un appuntamento telefonando
all’Urp: 0541/704704.
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